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帰国に伴い

父の他界に伴い急きょ帰国することに

往復ANAを使い今回渡米していた。
ANAのセールデスクに
電話をするととても親切に対応してくれた。

びっくりするのは夜手配をして、その朝空港に着き
チケットカウンターに行くと
「話を聞いています、鈴木さんですね」と・・・・。
また、日本に着いてトランジットに当たりみんなが良くしてくれた。

また、カスタマーセンターへお礼のメールをすると
訃報を心遣いして返信をしてくれた。

何万人もいる会社なのに連絡が徹底徹底されている。
何万人のいる会社がみんなお客さんの方を見て仕事をしている。

当社が見習うべきことが今回の帰国に当たり沢山あった。

このサプライスで“ANA FAN”になった。