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DMPHからの学び その68

漫画:はじめの一歩より
「ボクシングにラッキーパンチはない!
結果的に偶然当たったパンチにせよ、
それは練習で何百回何千回と振った拳だ。
その拳は生きているのだ。」
日々の基本を徹底して習慣化することが、いざという時の勝負を決める。

挨拶をすること、謝ること、感謝を述べること
そんな基本に忠実だからこそ毎日の注文が来る。
社員全員がお客さんの方へちゃんと向いていることが基本。
今日も注文がいただけて、有難い。

DMPHからの学び その67

根を養えば、木は自ずから巨木に育つ。
目先の成果より基本を実践し、
自らの根を深く広く伸ばす努力をしよう。

我々の根っこは何だろう。
そして、我々の基本って何だろう。
毎日忘れることなく内省を積み重ねることが
根を張ることになりそう。

DMPHからの学び その66

【Bad News Fast!】(ナポレオン)
不利な報告は、例え深夜でも報告せよ。
有利な情報は翌日の昼でもよい。

失敗、クレーム、事故などの報告は
即、報告をしてほしい。
叱られる・・・からと後回しないこと。

DMPHからの学び その65

【名工】
名工は目に見えない部分にも渾身の魂を込めると言う。
また、道具はいつも磨かれ、研ぎ澄まされている。
仕事の後片付けはゴミ一つも落ちていない。
自分の仕事に誇りと責任を持つことではないだろうか?

我々の仕事は消費者の台所だということ。
その供給を我々がしているという意味と価値が高い仕事。
だからこそ、市場内を、作業場を、事務所を磨くことも必要。
背筋が伸びる思いです。

DMPHからの学び その64

神と呼ばれる名マグロ漁師 山崎倉(修)氏
「マグロを釣るのではない選んでもらうのだ。
 その為に努力を惜しまない。できることはすべてやる」
お客様に選んでもらえる為の努力、
勉強を為まなく続けることが“真のプロ”の姿である。

選んでいただくという謙虚な態度に心を打たれます。
我々も数多くの業者から選んでいただき商品を届けさせてもらってます。
本当に有難いことです。

DMPHからの学び その63

あるトップセールスからの言葉。
「私が自分に課してきたことの一つは、
 お役様からご成約をいただけなかった時に
『成約いただけなかった理由を正直にお聴かせくださいませんか?』
と聴いてきたことです。
ほとんどのセールスマンはこれをやりません。」

お客さんの正直な声を聴くことが商売のはじまり。
ルートセールスの我々も同様に買っていただけなかった時に
何がよくなかったのかをお客さんから聞けるといいですね。

DMPHからの学び その62

「できる」「できない」ではなく、
「やる」「やらない」と言ってみる。
自分の意志が鮮明になる。
「できない」と言う多くの場合は
「やらない」ことの正当化である。

できない理由の多くはやりたくないという理由
どちらが各々の人の成長につながるか?

DMPHからの学び その61

問題の先送りは憂鬱な気分しか待っていない。
「今すぐ、必ず、できるまで」やろう。

問題って意外と正面から受け止めて
解決をしようとすれば案外簡単に解決するもんだよね。
嫌なんだけれど。

DMPHからの学び その60

山ようにたまった仕事から解放される道は
だた一つ。
優先順位をよく考えて一つ一つ確実にこなすこと。
魔の苗の仕事に集中して、あれこれ他は考えない。
一つ終わった分だけ、心が晴れる。
すると処理の加速度が上がってゆく。

仕事をためないのが一番!
でも、溜まったらこうするのかな?

DMPHからの学び その59

【段取り時間を大切にしよう】
特に朝の準備、終了時の翌日の見通し。
朝の成功者は人生の成功者になれる。

朝の成功者になるために前日の段取りが大切です。
やり残しをしていては朝の成功者にはなれないといことですね。
週40時間でくくると昨年と比べても1日10分少なくなっています。
8時間は480分その時間が10分減っているということを認識して欲しい。