感謝すること。
いつも注文がもらえること
その注文にちゃんと収益とお客さんとのバランスをとる役目
出荷する人とそれを運ぶ人
そして経理して請求書入出金処理をするひと
皆が協力して会社がまわっている。
本当にありがたい
生産性
生産性を上げることは収益性を高めること
そのためには無駄をなくすこと
無駄の中には1歩を減らす努力がいる。
そのためにも整理整頓と共に導線の確保は重要ですね
お客さんは誰
新規事業でだんだんアイテムが増えてゆく
売場を通してお客さんと会話をしているような感覚
さつまいもの2本パックのほかに細いさつまいもを置いた。
それが売れているようだ。
当社の真のお客さんは売り場の棚から買ってくれるお客さん！
親の心
子供の成長を願わない親はいない。
還暦を過ぎても親は親。
この世には親はいないけれど
あの世で今でも親は願っているのだろう。
若い皆には親へは感謝の気持ちを忘れずに接してほしい。
聞く耳
人から何かを言われても聞かない頑固な人
素直に聞く耳をもつと変化する速度が速くなる。
聞く耳を持つとは聞いたことを行動すること
最初は変化に違和感があるかもしれないけれど
それが習慣化することが成長だと思う。
頑固
人の言うことを受け入れない頑固さ
短所でもあるけれど長所にもなる。
絶対に何かをやり遂げるという
頑固さは長所になるから。
ありがとう
お客さんの入っているビルのエレベーターが故障
4階まで階段で運んだ際お店の方から
「ありがとう」と言われたと報告がありました。
苦労の後のありがとうの言葉はしみますね。
我々も声に出してありがとうと言おう。
変わろうとするとき
成長してゆくときには痛みが伴う。
思春期の成長痛もその一つ。
人間的な魅力である人格を磨くには
体験の中で自分を変えるという痛みを伴うことがある。
それを恐れていては変われないのだろう。
意識改革
過去はこうだったからこうするという常識が変化する。
年賀状のお断り
訪問型営業からZOOMなどへ
学校でのタブレット使用
深夜営業の在り方
などなど
まさに時流独創の時代になる。
意識革新
今年度のテーマとして意識革新とした。
意識改革という言葉はよく聞くと思われるが
あえて革新としたのはこれからの世の中が過去の延長線上ではなく
新しい考え方に基づき変わるから革新とした。
ジェンダー問題なども含めて全く新しいことを
受け入れないと社会から受け入れてもらえない会社になる。