気配り2015年02月07日(土)

アルバイト方からクレームをもらった。
私に直接ではないが・・・・・・。

質問やお願をしても答えが返って来ないと・・・。

本当にちょっとした事なのだが、聞かれた事、その人に頼んだ事を
ちゃんと返答しない事が本人は大変に不満に思っている事がある。

例えば店舗からのクレームを配送の人が聞いてきたという事等がある。
そのクレームに対してどう処理をしたかを
見える化する事が望ましいが、
少なくとも本人にちゃんと回答をする事が必要ですね。

私も気をつけますが、皆さんも気を付けて下さい。