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平成15年10月

経営理念について、
経営理念無き会社は、存在価値が無く潰れていくと言われています。
では、経営理念って何でしょう? 
一言で言い表せば、皆さんが仕事をする時の判断基準です。
当社の経営理念は、「幸福をお届けします」の7文字です。
商品を仕入れる時、配達する時、加工をする時など等、Aのやり方とBのやり方は、どちらがいいんだろう?と迷った時、常に思い出して下さい「幸福を届けます」を・・・

幸福の「幸」は、山の幸、畑の幸、太陽の恵みを鮮度良くお届けする事です。
幸福の「福」は、相手に対する思いやり、心の豊かさを届ける事です。
では、思いやり、心の豊かさをどのように届けるのか?
それは、顧客が何を望んでいるのかを察する事です。
届けるまでの時間であったり、何が欲しいのか察して直ぐに目の前に出してあげること
そんなことが、相手に対する気遣いです。
「察する」「気遣い」は、その時に成ればできるものではありません。毎日毎日の訓練が必要なんです。顧客のことを常に考えること それから始まります。できるようで、できないことです。
「察する」「気遣い」をする事は、あなたが成長する上で必要不可欠なことです。
顧客に対してだけではなく、社員同士がお互いに思いやりもって接する訓練を常にしてください。

幸福を届ける順番は、お客様、取引先、家族、そして自分だと私は、考えています。
相手より先に、自分たちだけが多くの幸福(利益)を手に入れてしまうと、相手から見放されてしまうでしょう。一時に多くの利益を得るよりも長い期間に渡り利益を出し続ける事が大切です。  当社が幸福を届け続ける為には、適正な利益は、必要です。
利益とは、高く売る事で得られるものだけでは、ありません。物を大切にし、時間を節約する事により、まだまだ当社は、利益を出す事ができるでしょう。これは、皆さん一同が協力し合うことによりなし得ます。これが私の考えです。