今年も残すところあとひと月となりました。
顧客第一主義を掲げて一年。
新規顧客も増えましたが
既存のお客さんが離れてしまったことも多々あります。
単価の問題
品質の問題
配送の問題
顧客第一を全般に深くしてゆくことの難しさを
感じずにはいられません。
後ひと月大切に時間を過ごそう！
仲良し
喧嘩をしていて楽しい人はいない。
誰しも人と仲良くしたいと思っている。
でも、あの人嫌い、この人は好きとなる。
色々あるとは思うけど好んで喧嘩をする訳ではない。
自分が付き合い難いと感じる人は
自分に何か足らない物を教えてくれていると
思風ちゃんはいつもいう。
だから、それを受け入れろと・・・・。
そうやって仲良しになることが
愛する能力を磨くことらしい。
愛の始まり
愛は能力である。
人を愛するとはその人の長所も短所も
愛することである。
人間は不完全な生き物であり
長所と短所を持ち合わせてる。
短所までも愛することが愛するということ。
短所を愛するということは
その人の短所を許すということである。
愛するという能力を磨くことは
相手を許すこと。
許すことは愛の始まり。
虐待、離婚、いじめが少しでも減るために
人をみんなが愛すればいい
恋の終わり
痘痕も笑窪という。
これは恋が盲目！がなせる業。
恋しいという気持ちが盲目にさせる。
でも、結婚してみて恋しいという気持ちが無くなると
痘痕があばたに見え、かっこいい！かわいい！と
思った相手が普通に見える様になる。
結局ただの人。
でも、この恋しいという気持ちが無ければ
誰も結婚をしなくなる。
恋の終わりが愛の始まり
社会性
社会性と言う言葉を聞いたことがあると思う。
世の為、人の為になることを考えて行うことが社会性。
情けは人の為ならず、巡り巡って己が為
と言うことなのでしょう。
社会性のない仕事に未来はありません。
他者と仲良く生きる！
社会性
社会性と言う言葉を聞いたことがあると思う。
世の為、人の為になることを考えて行うことが社会性。
情けは人の為ならず、巡り巡って己が為
と言うことなのでしょう。
社会性のない仕事に未来はありません。
他者と仲良く生きる！
仕事
仕事とは作業プラス創意工夫
仕事は毎日同じことの繰り返しではない
それは作業である。
作業だけでは働く人の成長につながらない。
今やっている作業を１％生産効率をあげる。
その努力をすることが創意工夫です。
トヨタのカイゼンと一緒ですね。
働くとは
一説ですが、「働く」という語源をたどると
どうも傍を楽にするというところからきているようです。
働く＝はたをらくにする
お客さんが楽になるようなことをすること
同僚の助けになるようなことをすること
関わる人に感謝されるようなことをすること
漢字を見ると人が動くということが「はたらく」と
いうことなのですね。
マニュアル
静岡で仕事をして思う。
所長と私でやっぱりやり方が違う。
人数増えてくるとその人の分だけ
やり方があっては部下が迷う。
同じやり方でやらないと・・・・。
そのためにはマニュアルは必要ですね。
北の湖
出勤途中のラジオで聞いてびっくり。
北の湖さんの訃報
本当に強かった横綱
ＮＨＫの相撲解説も今場所もしていた？
気がします。
自らも病の事には気が付いていたと思う。
すごい精神力。
でも病には勝てなかった。
こころよりお悔やみを申し上げます。