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平成15年11月

さて先月は、当社の経営理念をお話しました。
「幸福を届けます」をチョッとおさらいしますと
幸福の「幸」は、山の幸、畑の幸、太陽の恵みを鮮度良くお届けする事です。
幸福の「福」は、相手に対する思いやり、こころの豊かさを届ける事です。

経営基本方針
 ・ 山の幸、畑の幸、太陽の恵みを通して、こころの豊かさと安心を提供します。
 ・ 信頼される食品流通をとおして、お客様に適正価格でタイムリーに野菜を提供します。
 ・ 社員のやりがいをつくりだし、達成感や成長感を感じ取れる組織にします。
この経営基本方針にのっとり当社は、常に経営してゆきます。

では、皆さんに質問?「あなたの幸福って何ですか?」
お金・時間・健康・家族・達成感・生き方・・・・・色々なキーワードがあります。
皆さん、考えてみてください、自分の「幸福」を。
幸福の定義は、100人いれば100通りあると思います。皆さんの「幸福」と会社の「幸福」が同じ方向に向かなければ、お互いが不幸になってしまいます。上記の経営基本方針を今一度読んでください。私は、どうしたら皆さんが達成感と成長感を感じ取れるのか?と常に
考えています。こうしたいという意見がありましたらどしどし教えてください。

青経塾で聴いた話です。地獄でも天国も長~い箸を使って食事をするそうです。
地獄では、我先に食べ物を取り合い争いが絶えず、自分の箸で自分の口に運ぼうとしますが箸が長すぎて食べ物は口に入りません。でも、天国では、自分の箸で、相手の口に食べ物を運んであげるのです。すると 争いも無く結局は、相手も自分の口に食べ物を入れてくれるのだと聞きました。
 私は、天国の様な事ができる社員間の人間関係ができたら 幸福だと感じます。

平成15年10月

経営理念について、
経営理念無き会社は、存在価値が無く潰れていくと言われています。
では、経営理念って何でしょう? 
一言で言い表せば、皆さんが仕事をする時の判断基準です。
当社の経営理念は、「幸福をお届けします」の7文字です。
商品を仕入れる時、配達する時、加工をする時など等、Aのやり方とBのやり方は、どちらがいいんだろう?と迷った時、常に思い出して下さい「幸福を届けます」を・・・

幸福の「幸」は、山の幸、畑の幸、太陽の恵みを鮮度良くお届けする事です。
幸福の「福」は、相手に対する思いやり、心の豊かさを届ける事です。
では、思いやり、心の豊かさをどのように届けるのか?
それは、顧客が何を望んでいるのかを察する事です。
届けるまでの時間であったり、何が欲しいのか察して直ぐに目の前に出してあげること
そんなことが、相手に対する気遣いです。
「察する」「気遣い」は、その時に成ればできるものではありません。毎日毎日の訓練が必要なんです。顧客のことを常に考えること それから始まります。できるようで、できないことです。
「察する」「気遣い」をする事は、あなたが成長する上で必要不可欠なことです。
顧客に対してだけではなく、社員同士がお互いに思いやりもって接する訓練を常にしてください。

幸福を届ける順番は、お客様、取引先、家族、そして自分だと私は、考えています。
相手より先に、自分たちだけが多くの幸福(利益)を手に入れてしまうと、相手から見放されてしまうでしょう。一時に多くの利益を得るよりも長い期間に渡り利益を出し続ける事が大切です。  当社が幸福を届け続ける為には、適正な利益は、必要です。
利益とは、高く売る事で得られるものだけでは、ありません。物を大切にし、時間を節約する事により、まだまだ当社は、利益を出す事ができるでしょう。これは、皆さん一同が協力し合うことによりなし得ます。これが私の考えです。